Сертификация ИСО 9001
Оценка соответствия CMK международным нормам становится популярнее с каждым годом. Это связано и с общей реформой системы технического регулирования, и с всё более активным выходом российских производителей на внешние рынки. Самой авторитетной по-прежнему остаётся европейская система ISО, а самым востребованным в этом направлении документом – сертификат ИСО 9001.
Поскольку управление качеством имеет ключевое значение для его достижения, желание производителей получить сертификаты ИСО 9001 понятно, ведь это основной документ, способный убедительно засвидетельствовать факт успешной сертификации СМК на предприятии и их полное соответствие стандартам ISO.
Но в международной деловой практике системы качества оцениваются по многим параметрам. На сегодняшний день существует целая система стандартов, отражающих требования к поставщикам и производителям, ориентированная на интересы потребителя. Система создана и поддерживается Международной организацией по стандартизации (ISО). Аналогом этой системы в РФ является система стандартов ГOCT ИCO – один из лучших инструментов завоевания доверия потребителей.
На какие стандарты опирается сертификация ИСО.
Если рассматривать систему в целом, то видно, что охвачены все ключевые вопросы управления производством и бизнесом. Сертификация ИСО проводится, как правило, с учетом требований большинства, а то и всех, основных стандартов системы:
- ISО 9000 содержит основные положения (принципы СМК) и словарь терминов данной системы (текущая версия 2005 года);
- ISО 9001 представляет собой набор требований к СМК, ориентированный на эффективность работы предприятия и стабильный уровень качества его продукции (2008г.).
- ISО 9004 – общее руководство, обозначающее основные направления (с позиций менеджмента качества) успешной работы предприятия в условиях постоянно изменяющейся среды (2009г.);
- ISО 19011 – методика проведения аудита систем управления, в том числе СМК (2011г.).
На сегодняшний день сертификация ИСО в России опирается в основном на российские аналоги первых двух стандартов: ГOCT ИCO 9OOO-2O11 (аналог ISО 9000:2005) и ГOCT ИCO 9OO1-2O11 (аналог ISО 9000:2008).
Существует также целая серия (1ОООО) технологий поддержки. По этим стандартам сертификаты ИСО, как таковые, не оформляют, но изложенные в них принципы всегда учитывает профессиональная сертификация ИСО на предприятии.
Сертификация ИСО: немного истории
На сегодняшний день 164 государства являются членами ISО, при этом в мире активно используется более двадцати тысяч стандартов, а сертификаты ИСО заказываются десятками тысяч ежегодно.
- 1949 г. – штаб-квартира Международной организация стандартов перенесена в Женеву, где находится и сегодня;
- 1953 г. - сразу на нескольких языках начал выходить журнал транснационального объединения, в нём регулярно публикуются новые стандарты и обозначаются критерии, при соблюдении которых предприятия могут получить международное свидетельство качества (первые сертификаты ИСО);
- 1955 г. – на Генеральной Ассамблее организации в Стокгольме было объявлено о внедрении на рынках ведущих государств шестидесяти восьми новых стандартов;
- 1960 г. – создан базовый стандарт мер ISO 31, разработанный на основе системы измерений (СИ), что позволило унифицировать практически все существующие технические документы по единым правилам;
- 1968 г. – на грузовых контейнерах по всему миру стал указываться стандарт, подтверждавший безопасность фрахтовых операций и качественность упаковки;
- 1971 г. - создание двух принципиально новых комитетов – воздуха и воды, занимающихся разработкой «экологических» стандартов ISO;
- 1987 г. – наконец-то опубликована система стандартов ISO 9001, по которым и сегодня проводится сертификация ИСО.
Когда обязательно оформлять сертификат ИСО 9001
Основанная на теории всеобщего менеджмента (ТQМ), сертификация ИСО – лучший способ зарекомендовать производителя как надежного поставщика высококлассной продукции. Сертификаты ИСО напрямую не гарантируют качества указанной в них продукции, но свидетельствуют о наличии всех предпосылок для её производства – наличии на предприятии работоспособной системы управления эффективным и безопасным, производством. Сертификация ИСО является обязательной по многим схемам, а по некоторым из них (ГOCT P) оформленный раньше сертификат ИСО 9001 позволит обойтись без проверки производства, сокращая сроки и издержки заявителя.
Сертификат ИСО 9001 свидетельствует о том, что на прошедшем сертификацию предприятии –
- грамотно распределены обязанности (эффективная специализация), оптимизирована производительность труда (своевременное переобучение работников, эффективное взаимодействие подразделений и т.д.);
- минимизированы все виды издержек, в т.ч. накладные расходы;
- используются лучшие информационные технологии;
- налажена эффективная обратная связь с заказчиками и потребителями продукции;
- стабильна и прозрачна система договоров с деловыми партнёрами, гарантирующая долгосрочные и взаимовыгодные взаимоотношения;
- постоянно совершенствуются методы управления, для чего используются все возможные способы автоматизации менеджмента.
чтобы сертификация ИСО прошла успешно
Для того, чтобы гарантированно получить сертификат ИСО 9001, придётся провести детальный аудит существующей на предприятии системы управления, найти слабые места всех процессов (управленческих, организационных, коммерческих и т.д.) и, на основании полученных результатов, разработать систему реорганизации. Изменения внедряются, и только потом проводится сертификация ИСО 9001. Руководство подаёт заявку в сертификационный центр, аккредитованный в системе ISО. Вместе с заявкой должен быть представлен полный пакет полагающихся документов, в т.ч. технических (консультация в компании МИНТЕСТ бесплатная).
После рассмотрения заявки комиссия, в которую обязательно входят не только профильные эксперты, но и представители местных органов власти, тщательно изучает систему управления предприятия и делает соответствующие реальному положению дел выводы – заявитель получает либо сертификат ИСО 9001, либо мотивированный отказ и рекомендации по доработке системы.
Если вы хотите быть уверенным, что сертификация ИСО пройдёт успешно, лучше изначально поручить её подготовку специалистам. Опыт сотрудников компании МИНТЕСТ даёт все основания гарантировать результат при минимальных издержках.
Какие преимущества дают сертификаты ИСО
С тех пор, как Россия вошла в ВТО, всё больше российских компаний стремится облегчить выход своей продукции на международный рынок. Один из самых действенных способов – реформировать СМК на предприятии и получить сертификат ИСО 9001.
Общеизвестно, что сертификация ИСО – одна из самых трудоемких и финансово затратных процедур подтверждения соответствия, но предприниматели проходят её и добровольно. Причина, безусловно, в тех преимуществах – не только внешних, но и внутренних, которые дают предприятию сертификаты ИCO:
- эффективность система управления;
- увеличение рентабельности за счет структурирования цепочки управления и регулярной модернизации производства;
- четкая система выполнения гарантийных обязательств за счет эффективной обратной связи с потребителем;
- высокий уровень доверия к выпускаемой предприятием продукции;
- упрощение процесса вступления в СРО;
- преимущества при участии в тендерах;
- имиджевые преимущества, облегчающие получение других сертификатов, лицензий и т.д.
Компанией МИНТЕСТ проводится также сертификация ИСО и по другим стандартам –
- ЕN ISО 9ОО1:2ОО8,
- ЕN ISО 14ОО1:2ОО4,
- ОНSАS 18ОО1:2ОО7,
- ЕN ISО 13485:2О12,
- ЕN ISО 22ООО:2ОО5.